{"id":1350,"date":"2021-02-01T10:29:26","date_gmt":"2021-02-01T09:29:26","guid":{"rendered":"https:\/\/verk.se\/?page_id=1350"},"modified":"2023-02-28T09:35:49","modified_gmt":"2023-02-28T08:35:49","slug":"kopvillkor","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verk.se\/sv\/kopvillkor\/","title":{"rendered":"K\u00f6pvillkor"},"content":{"rendered":"
\n
\n
\n

K\u00f6pvillkor <\/h1>\n\n

Allm\u00e4nt<\/h3>\n\n

Dessa k\u00f6pvillkor g\u00e4ller vid k\u00f6p av varor p\u00e5 www.verk.se som \u00e4gs och erbjuds av Verk Projects AB, Folkungagatan 146, 116 30 Stockholm, organisationsnummer 559223-8579. K\u00f6p p\u00e5 hemsidan kan g\u00f6ras av privatkunder bosatta i Sverige som \u00e4r minst 18 \u00e5r eller med v\u00e5rdnadshavares till\u00e5telse. Om du best\u00e4ller som f\u00f6retag eller organisation kan du l\u00e4sa v\u00e5ra k\u00f6pvillkor f\u00f6r f\u00f6retagsk\u00f6p h\u00e4r.<\/a><\/p>\n\n

Kontaktuppgifter 
info@verk.se
+46 (0)73-526 92 10<\/p>\n\n

Best\u00e4llning<\/h4>\n\n

En best\u00e4llning g\u00f6rs enkelt och s\u00e4kert p\u00e5 hemsidan och du bekr\u00e4ftar din best\u00e4llning n\u00e4r du genomf\u00f6r sista steget i kassan. H\u00e4rmed blir du \u00e4ven ansvarig f\u00f6r att betala f\u00f6r din best\u00e4llning. Du mottar ett e-mail med din orderbekr\u00e4ftelse strax efter genomf\u00f6rd best\u00e4llning. Orderbekr\u00e4ftelsen inneh\u00e5ller viktig information som ska sparas. Om du vill \u00e4ndra n\u00e5got i din best\u00e4llning efter att den har bekr\u00e4ftats ber vi dig att kontakta oss omedelbart via telefon, s\u00e5 f\u00f6rs\u00f6ker vi genomf\u00f6ra \u00e4ndringen. Notera att \u00e4ndringar inte \u00e4r m\u00f6jliga efter att din best\u00e4llning har behandlats, packats och\/eller skickats.<\/p>\n\n

Pris och betalning<\/h4>\n\n

Alla priser \u00e4r angivna i SEK och inklusive moms. Avgifter f\u00f6r t.ex. frakt kan<\/em> tillkomma p\u00e5 din best\u00e4llning och redovisas d\u00e5 innan k\u00f6pet slutf\u00f6rs. <\/p>\n\n

Du betalar enkelt och tryggt hos oss via Klarna Checkout som erbjuds i samarbete med v\u00e5r betalningspartner Klarna (Klarna Bank AB, Sveav\u00e4gen 46, 111 34 Stockholm, organisationsnummer 556737-0431). Vid betalning med vissa betalningsmetoder kan en kreditpr\u00f6vning vara n\u00f6dv\u00e4ndig. Kreditpr\u00f6vningen utf\u00f6rs av Klarna och i samband med detta beh\u00f6ver du \u00e4ven upplysa ditt personnummer. Vid utebliven betalning till Klarna kan p\u00e5minnelse- och inkassoavgifter tillkomma. Du kan l\u00e4sa Klarnas allm\u00e4nna anv\u00e4ndarvillkor h\u00e4r<\/a> och Klarnas personuppgiftspolicy h\u00e4r.<\/a><\/p>\n\n

Kort- och bankkontobetalning \u2013 <\/em><\/em>Du kan v\u00e4lja att betala din best\u00e4llning med kort eller bank\u00f6verf\u00f6ring, som genomf\u00f6rs tryggt genom Klarna.<\/p>\n\n

Betala senare \u2013 <\/em><\/em>Med Klarna betala senare mottar du en faktura fr\u00e5n Klarna efter att din best\u00e4llning har skickats. H\u00e4r kan du l\u00e4sa Klarnas villkor f\u00f6r faktura<\/a> och h\u00e4r kan du l\u00e4sa villkoren f\u00f6r m\u00e5nadsfaktura.<\/a><\/p>\n\n

Dela upp \u2013 <\/em><\/em>Klarna erbjuder betalningsmetoder som g\u00f6r att du kan dela upp din betalning. H\u00e4r kan du l\u00e4sa Klarnas kontovillkor<\/a> och h\u00e4r kan du l\u00e4sa villkoren f\u00f6r delbetalning.<\/a><\/p>\n\n

Kom ih\u00e5g att du vid eventuell retur m\u00e5ste pausa din faktura f\u00f6r att inte p\u00e5minnelseavgifter ska skickas ut automatiskt om din retur inte hinner behandlas innan f\u00f6rfallodatumet. Du g\u00f6r det enklast genom att logga in p\u00e5 din profil i Klarnas app eller p\u00e5 Klarna.se. Du kan \u00e4ven kontakta Klarna p\u00e5 08-120 120 10.<\/p>\n\n

Leverans<\/h4>\n\n

Vi erbjuder fri frakt och levererar endast inom Sverige och s\u00e5ledes ska din leveransadress vara i Sverige. Innan k\u00f6pet slutf\u00f6rs redovisas den eventuellt g\u00e4llande fraktkostnaden f\u00f6r din best\u00e4llning.<\/p>\n\n

Leveranstiden varierar beroende p\u00e5 den best\u00e4llda produktens lagerstatus och kan ses p\u00e5 produktsidan p\u00e5 hemsidan. Normal leveranstid f\u00f6r lagervaror \u00e4r 2 veckor och f\u00f6r varor som inte finns p\u00e5 lager 6-8 veckor. Vi ska leverera best\u00e4llningen utan on\u00f6diga f\u00f6rseningar, dock senast 30 dagar efter att best\u00e4llningen gjordes, med undantag f\u00f6r produkter som har en l\u00e4ngre leveranstid som framg\u00e5tt vid best\u00e4llningstidpunkten. <\/p>\n\n

Om det uppst\u00e5r en leveransf\u00f6rsening som har v\u00e4sentlig betydelse f\u00f6r dig som kund har du r\u00e4tt att h\u00e4va avtalet utan kostnad. Om det uppst\u00e5r en f\u00f6rsening utanf\u00f6r verks kontroll kan verk inte anses vara ansvariga f\u00f6r f\u00f6rseningen och inte heller bli skyldiga till skadest\u00e5nd eller kompensation, om inte detta s\u00e4rskilt avtalats mellan parterna eller f\u00f6ljer av tvingande lagstiftning.<\/p>\n\n

Verk ansvarar f\u00f6r din best\u00e4llning fram till dess att du fysiskt har mottagit den. Om du mottar din best\u00e4llning med tydliga skador p\u00e5 emballage och\/eller produkter ber vi dig att s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt, utan on\u00f6dig f\u00f6rsening, kontakta oss. Om leveransen inte \u00f6verensst\u00e4mmer med informationen som st\u00e5r p\u00e5 din orderbekr\u00e4ftelse ber vi dig kontakta oss s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt. Vi kommer att unders\u00f6ka \u00e4rendet och om det har skett ett fel skickar vi r\u00e4tt produkt eller \u00e5terbetalar beloppet, beroende p\u00e5 vad som har avtalas och \u00e4r m\u00f6jligt. Kunden betalar inte f\u00f6r eventuell returfrakt eller frakten f\u00f6r en ny vara i detta sammanhang.<\/p>\n\n

Vid leverans av produkter med skrymmande m\u00e5tt, s\u00e5som m\u00f6bler, kan det kr\u00e4vas f\u00f6rberedelse av dig som kund f\u00f6r att leveransen ska kunna genomf\u00f6ras. Du ska se till att det \u00e4r fri v\u00e4g fram till och in i din tomt\/bostad\/lokal, s\u00e5 att varorna kan lossas p\u00e5 adressen. Vid leverans till bostads-\/f\u00f6retagsadress ska leveransen kvitteras f\u00f6r. S\u00e5ledes ska best\u00e4llaren finnas p\u00e5 plats p\u00e5 adressen vid leveranstillf\u00e4llet och kunna uppvisa giltig ID-handling, eller ett ombud finns p\u00e5 plats med b\u00e5de sin och best\u00e4llarens ID-handling. Inb\u00e4rning ing\u00e5r inte, s\u00e5 vid leveranstillf\u00e4llet ansvarar du f\u00f6r att leveransen kan placeras skyddad fr\u00e5n t.ex. v\u00e4der och vind. Leverans sker till tomtgr\u00e4ns\/d\u00f6rr.<\/p>\n\n

Om din best\u00e4llning skickas i retur till oss av fraktbolaget, till f\u00f6ljd av att leveransen inte kunde genomf\u00f6ras p\u00e5 adressen, att du inte h\u00e4mtat ut paketet hos ombudet eller om du \u00f6nskar f\u00e5 din best\u00e4llning levererad igen kan du kontakta verk. Fraktpris f\u00f6r denna leverans tillkommer.<\/p>\n\n

\u00c5ngerr\u00e4tt och returer<\/h4>\n\n

Du har som privatkund 30 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt fr\u00e5n den dag du mottar dina varor. \u00c5ngerr\u00e4tten ger dig r\u00e4tt att unders\u00f6ka varorna p\u00e5 ett s\u00e4tt som inte skadar produkten och g\u00f6r den ol\u00e4mplig f\u00f6r vidare f\u00f6rs\u00e4ljning. Du f\u00e5r unders\u00f6ka varan i samma utstr\u00e4ckning som anses rimligt att g\u00f6ra i en fysisk butik. \u00c5ngerr\u00e4tten g\u00e4ller inte p\u00e5 specialtillverkade produkter, t.ex. p\u00e5 produkter som producerats efter dina specifika \u00f6nskem\u00e5l. Om varorna du returnerar \u00e4r i f\u00f6rs\u00e4mrat skick och detta g\u00f6r dem os\u00e4ljbara kan verk g\u00f6ra avdrag eller v\u00e4gra att \u00e5terbetala, beroende p\u00e5 skadans omf\u00e5ng, som avg\u00f6rs i varje enskilt fall. Om du \u00f6nskar anv\u00e4nda dig av din \u00e5ngerr\u00e4tt ska du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit din best\u00e4llning. Du kan v\u00e4lja att anv\u00e4nda denna standardblankett<\/a> vid \u00e5ngrat k\u00f6p eller att meddela oss via e-mail. Efter att du har meddelat oss att du vill \u00e5ngra k\u00f6pet ska du inom 14 dagar skicka produkten i retur. <\/p>\n\n

F\u00f6r att vi ska kunna identifiera din retur ber vi dig l\u00e4gga i en kopia av din orderbekr\u00e4ftelse eller f\u00f6ljesedel och se till att namn och ordernummer framg\u00e5r. Upplys g\u00e4rna \u00e4ven returorsak. Om returen g\u00f6rs till f\u00f6ljd av mottagande av fel produkt eller reklamation ber vi dig v\u00e4nligen att upplysa detta tydligt, f\u00f6r snabbare behandling n\u00e4r vi mottar returen.<\/p>\n\n

Du st\u00e5r som kund sj\u00e4lv f\u00f6r att betala returfrakten, p\u00e5 samma s\u00e4tt som du ansvarar f\u00f6r att produkten kommer fram till oss i bra skick. Returfraktkostnaden f\u00f6r produkter med skrymmande m\u00e5tt varierar men kan max f\u00f6rv\u00e4ntas uppkomma till 2000 SEK per enhet med skrymmande m\u00e5tt. F\u00f6r att se till att returen ankommer i bra skick m\u00e5ste du emballera produkten p\u00e5 ett s\u00e4tt som s\u00e4kerst\u00e4ller att produkten inte skadas under transporten. Vi rekommenderar att du skickar varan i dess originalemballage. Om du anv\u00e4nder en returfraktsedel som tillhandah\u00e5lls av verk ansvarar du f\u00f6r att produkten returneras till oss i bra skick, det vill s\u00e4ga att emballaget som anv\u00e4nds vid returfrakten \u00e4r f\u00f6rsvarligt. \u00d6vrigt ansvar f\u00f6r fraktrisk (t.ex. borttappat paket) \u00e5l\u00e4ggs verk. Om du inte anv\u00e4nder en returfraktsedel som verk tillhandah\u00e5llit, utan ett annat returfraktalternativ, ligger det fullst\u00e4ndiga ansvaret f\u00f6r att f\u00f6rs\u00e4ndelsen n\u00e5r fram till oss p\u00e5 dig som kund.<\/p>\n\n

Om du \u00f6nskar k\u00f6pa returfrakten genom verk ber vi dig kontakta oss. Vi kommer d\u00e5 att \u00e5terkomma med kostnad f\u00f6r returfrakten, vilken ber\u00e4knas utifr\u00e5n returens storlek, vikt och tillg\u00e4ngliga returfrakts\u00e4tt. Som tumregel ligger kostnaden f\u00f6r returfrakt genom verk p\u00e5 samma prisniv\u00e5 som frakten du betalade f\u00f6r att f\u00e5 din best\u00e4llning levererad. Efter att vi har \u00e5terkommit till dig med returfraktkostnaden och ev. fraktsedlar blir k\u00f6pet av returfrakten bindande n\u00e4r ditt paket l\u00e4mnas in\/h\u00e4mtas av fraktbolaget och s\u00e5ledes kommer i deras besittning.  <\/p>\n\n

Returer ska skickas till: INTRAX AB, Bog\u00e5rdsv\u00e4gen 45A, 128 62 Sk\u00f6ndal. Notera att avl\u00e4mnande av returer p\u00e5 adressen (leverans som ej g\u00e5r genom fraktbolag) endast kan ske om detta avtalats efter kontakt med verk.<\/p>\n\n

Vi kommer att \u00e5terbetala det belopp du har betalat f\u00f6r varorna utan on\u00f6dig f\u00f6rsening efter att vi har mottagit och behandlat din retur, dock senast 14 dagar efter att du har meddelat att du vill g\u00f6ra \u00e5ngerr\u00e4tten g\u00e4llande, f\u00f6rutsatt att vi har mottagit produkten eller bevis p\u00e5 att produkten har skickats till oss. \u00c5terbetalningen som g\u00f6rs avser produkternas v\u00e4rde och, vid retur av komplett best\u00e4llning, kostnaden f\u00f6r den billigaste standardleveransmetoden som fanns tillg\u00e4nglig vid best\u00e4llningstillf\u00e4llet. Eventuella avgifter f\u00f6r t.ex. annan leveransmetod \u00e4n standardleveransmetoden, faktura eller returf\u00f6rs\u00e4ndelse \u00e5terbetalas inte vid nyttjande av \u00e5ngerr\u00e4tten. \u00c5terbetalning sker alltid via samma betalningss\u00e4tt som anv\u00e4ndes vid best\u00e4llning.<\/p>\n\n

Reklamation<\/h4>\n\n

Som privatkund har du r\u00e4tt att reklamera en felaktig produkt i 3 \u00e5r fr\u00e5n det datum du mottog din vara. Reklamationsr\u00e4tten g\u00e4ller ursprungsfel, transportskador och produkter som avviker fr\u00e5n vad som har avtalats mellan kunden och verk eller som p\u00e5 annat s\u00e4tt uppvisar fel.<\/p>\n\n

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 m\u00e5nader fr\u00e5n det att du mottog varan \u00e4r det ditt ansvar att p\u00e5visa att felet var ursprungligt. Vid godk\u00e4nd reklamation reparerar vi varan till originalskick eller byter ut den mot en ny vara. I vissa fall har du \u00e4ven r\u00e4tt att h\u00e4va avtalet och bli \u00e5terbetalad den summa du betalat f\u00f6r varan. Du ska alltid reklamera produkten s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt och utan on\u00f6dig f\u00f6rsening efter att felet uppt\u00e4cks. Reklamation inom 2 m\u00e5nader fr\u00e5n det att felet uppt\u00e4cks anses alltid vara gjord inom sk\u00e4lig tid.<\/p>\n\n

\u00d6nskar du reklamera en produkt ber vi dig kontakta v\u00e5r kundservice innan du skickar din produkt i retur till oss. Av kundservice kommer du att f\u00e5 vidare instruktioner f\u00f6r hur processen f\u00f6r reklamation ska g\u00e5 till. Du ska som kund naturligtvis inte betala f\u00f6r eventuell returfrakt eller frakten f\u00f6r en ny ers\u00e4ttande produkt n\u00e4r det g\u00e4ller en reklamation som godk\u00e4nts av verk. <\/p>\n\n

F\u00f6rbeh\u00e5ll<\/h4>\n\n

Verk tar f\u00f6rbeh\u00e5ll f\u00f6r att kunna h\u00e4va avtalet om kunden har handlat i ond tro eller f\u00f6r ej godk\u00e4nd vidaref\u00f6rs\u00e4ljning. Om det f\u00f6rekommer skillnader mellan uppgifter p\u00e5 www.verk.se och i andra publikationer har de uppgifter som anges h\u00e4r p\u00e5 hemsidan f\u00f6retr\u00e4de.<\/p>\n\n

Verk har r\u00e4tt att inte uppfylla sina skyldigheter enligt detta avtal i h\u00e4ndelse av omst\u00e4ndigheter som ligger utanf\u00f6r verks kontroll eller som vi inte kunnat f\u00f6rutse eller \u00f6vervinna. Detta g\u00e4ller bl.a. myndigheters \u00e5tg\u00e4rd eller underl\u00e5tenhet, nytillkommen eller \u00e4ndrad lagstiftning, arbetsmarknadskonflikt, krig eller krigsfara, blockad, brand, explosion, \u00f6versv\u00e4mning, naturkatastrof eller olycksh\u00e4ndelse av st\u00f6rre omfattning. <\/p>\n\n

Personuppgifter och cookies<\/h4>\n\n

Vissa personuppgifter och handlingar p\u00e5 hemsidan kommer att lagras och hanteras av verk i enlighet med r\u00e5dande lagstiftning. Dessa uppgifter kr\u00e4ver verk f\u00f6r att kunna fullg\u00f6ra sin del av det avtal som ing\u00e5s med kunden. L\u00e4s mer om hur vi behandlar personuppgifter h\u00e4r<\/a> samt hur hemsidan anv\u00e4nder cookies h\u00e4r.<\/a><\/p>\n\n

Tvist<\/h4>\n\n

Tvist mellan verk och kunder pr\u00f6vas vid den domstol som f\u00f6ljer av tvingande lagstiftning. I det fall ett \u00e4rende pr\u00f6vas av Allm\u00e4nna Reklamationsn\u00e4mnden kommer verk att f\u00f6lja n\u00e4mndens beslut. Om du vill uppr\u00e4tta ett \u00e4rende kan du kontakta ARN p\u00e5: Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden, Box 174, 101 23 Stockholm eller www.arn.se<\/a> Du kan ocks\u00e5 uppr\u00e4tta ett \u00e4rende via EU-kommissionens onlineportal f\u00f6r tvistl\u00f6sning: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/a>


<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1350","page","type-page","status-publish"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1350"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3052,"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1350\/revisions\/3052"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/verk.se\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}